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行業(yè)資訊

馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能

2018-04-20 宇銳網絡

在2018互聯(lián)網+數(shù)字經濟峰會上,騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰介紹了騰訊推進數(shù)字化的7大工具,其中之一就是企業(yè)微信,并透露了騰訊正在內測企業(yè)微信和個人微信的互聯(lián)互通。

馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能帶來什么?

對于內測版企業(yè)微信,馬化騰稱,以往企業(yè)員工利用自己的私人微信和客戶溝通,員工離職后,并沒有對客戶資源進行交接,對企業(yè)造成一定的損失,打通之后,客戶資源將沉淀在企業(yè)微信中,隨時可以查看、更新與維護。

據(jù)悉,QQ和微信都在開發(fā)企業(yè)級應用,QQ的企業(yè)版TIM已經能與個人QQ進行打通。

在企業(yè)微信的分論壇上,企業(yè)微信產品部助理總經理盧青偉談到,企業(yè)微信一個月會推出兩個小產品,快速進化中又有兩個階段,在2016年4月18日推出了第一個版本,使企業(yè)專屬的溝通工具,有IN、視頻、郵件、電話等功能。進化到2.0版本,合并了企業(yè)號,還全面推出兼容企業(yè)號API接口。企業(yè)各種各樣的應用就可以放入到企業(yè)微信中來,企業(yè)微信就變成一個連接器,連接員工與員工,員工與應用,員工與硬件。

馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能帶來什么?

企業(yè)微信產品部助理總經理盧青偉
 

盧青偉稱,企業(yè)微信除了做內部的連接器之外,還能夠幫企業(yè)連接消費者,就是企業(yè)微信與微信的消息互通。企業(yè)微信和個人微信打通內測當天,就有數(shù)萬名企業(yè)來報名。

那么企業(yè)微信和微信打通能帶來什么?

我們可以想象一下,統(tǒng)一的客戶關系,員工以前都是在微信里加好友,但是員工離職了以后,這些客戶就流失了。在企業(yè)微信里去加客戶,那是以企業(yè)背書的形式。一個員工在企業(yè)微信里加微信,這個人是實名制,而且是會顯示這個公司的名稱。一點開,就會看見這個公司名,上面還有一個勾,會顯示這個公司是哪一天注冊的,是什么公司,情況是怎么樣??梢愿谜故酒髽I(yè)的形象。

據(jù)盧青偉介紹,企業(yè)微信推出API接口也把CNR接入進來,就可以連接消費者,很多場景下,包括推一個旅游線路,在連鎖門店推一個商品,推行一項服務,最終跟用戶進行連接。后續(xù)還會跟小程序,支付等深入連接。

“大部分企業(yè)最終用戶在哪里?都在微信10億群體里。”盧青偉表示。

馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能帶來什么?

根據(jù)企業(yè)微信披露的數(shù)據(jù),目前企業(yè)微信已經滲透到50多個行業(yè),注冊企業(yè)數(shù)150萬家,活躍用戶數(shù)3000萬,其中不乏長安汽車、貝因美、陽光保險集團等大型行業(yè)領軍企業(yè)。

工作和生活如何分開?

微信本來是面向C端的產品,企業(yè)微信則是面向B端,很多用戶擔心,如果個人微信和企業(yè)微信打通,是否意味著我們的工作和生活就分不開了。

對此,盧青偉表示,企業(yè)微信與個人微信打通不會損害用戶的體驗,與我們加好友的情況不同,這是要用戶在自愿的原則上主動加入公司的。如果有工作伙伴加微信,用戶可以直接給他們企業(yè)微信二維碼,不必添加為個人微信好友,也可以對朋友圈進行設置。

對于服務型企業(yè)的員工來說,所有內外部溝通工作都可以通過企業(yè)微信完成,再也不用通過個人微信來處理工作事務。

盧青偉談到,現(xiàn)在工作和生活分不開是一個普遍現(xiàn)狀,實際上企業(yè)微信的出現(xiàn)可以讓工作和生活慢慢有一個間隔,企業(yè)微信有人性化的一面,設置了小休一下的功能,用戶可以根據(jù)需要設置1小時后收到消息,或者下班后到第二天早上之間不收到消息。

據(jù)悉,早在3月30日,企業(yè)微信與個人微信互通功能已經開始內測,盧青偉透露,內測目前仍在打磨階段,具體開放時間未做透露。